Conditions générales

Bienvenue sur swisstimeco.ch , exploité par SWITICO SA , située au Premier-Mars 4, 2000 Neuchâtel, Suisse (ci-après dénommé « nous »).

Les présentes Conditions générales définissent le cadre juridique de tous les achats, ventes et services proposés sur notre site web. En utilisant notre site ou en passant commande, que ce soit pour un achat ou pour la vente/l'échange de votre montre, vous acceptez les conditions suivantes.

Nous nous engageons à la transparence et à l'intégrité, et ces Conditions sont conçues pour vous offrir clarté et protection, à vous comme à nous. Pour toute question ou demande de précisions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous sommes là pour vous aider.

Veuillez noter que nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment et sans préavis. Veuillez les consulter avant chaque utilisation de nos services ou commande : la version en vigueur prévaudra.

A. Accès au site Web

1. Utilisation du Site

En accédant ou en utilisant notre site Web, vous confirmez que vous avez l'âge légal dans votre pays ou région et, si vous agissez au nom d'une entreprise ou d'une organisation, que vous avez l'autorité de le faire.

Vous êtes responsable de tout l'équipement, des logiciels et de tous les frais associés à l'accès au site.

2. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site web (textes, images, design et fonctionnalités) est la propriété exclusive de Montauk ou de ses partenaires. Vous bénéficiez d'une licence limitée, non transférable et révocable pour utiliser le site à des fins personnelles uniquement. Aucun contenu ne peut être copié, modifié ou réutilisé sans notre autorisation écrite préalable.

3. Utilisation interdite

Toute utilisation non autorisée, y compris l'accès au code source, la modification du contenu, la diffusion de virus ou l'utilisation abusive des données, est strictement interdite. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à notre site ou à nos services à toute personne contrevenant aux présentes conditions.

4. Modifications et disponibilité

Nous pouvons modifier ou suspendre notre site Web ou nos services à tout moment sans explication ni responsabilité.

5. Aucune garantie

Le site web et son contenu sont fournis « en l'état » et « selon la disponibilité ». Nous ne garantissons pas qu'il sera ininterrompu, exempt d'erreurs, ni que son contenu sera toujours exact ou à jour. Vous utilisez le site à vos propres risques.

B. Achat de produits

6. Informations sur les produits et prix

Nous nous efforçons de décrire nos produits avec précision, mais les images sont fournies à titre indicatif uniquement. Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse, sauf indication contraire. Des taux de change peuvent s'appliquer pour les clients internationaux et affecter les remboursements.

La disponibilité des produits est sujette à changement et les prix peuvent être mis à jour à tout moment.

7. Paiements

Les paiements doivent être effectués en CHF selon les modes de paiement indiqués sur le site web. Pour les produits supérieurs à 3 000 CHF, des options de financement peuvent être proposées par nos partenaires tiers, avec des accords et conditions spécifiques.

8. Passer une commande

Pour passer une commande, vous devrez fournir des informations de facturation et de livraison exactes. Une fois le paiement effectué, vous recevrez une confirmation de commande. Si un article n'est plus disponible ou si votre commande présente un problème, nous vous en informerons rapidement.

9. Livraison et inspection

Les produits seront livrés à l'adresse indiquée. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier. Dès réception, inspectez votre produit immédiatement. Tout problème doit être signalé dans les 10 jours calendaires suivant la livraison.

10. Retours et échanges

Sauf indication contraire, vous pouvez retourner les produits dans les 10 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine et non portés. Les commandes spéciales ou les articles personnalisés sont exclus. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article a fait l'objet d'une fausse déclaration.

11. Garantie

Les montres neuves sont couvertes par la garantie du fabricant. Les montres d'occasion sont garanties un an après l'expiration de la garantie d'origine. Les dommages dus à une mauvaise utilisation ou à l'usure ne sont pas couverts.

C. Vente ou échange de votre montre

12. Évaluation et processus

Nos offres d'achat ou de reprise sont provisoires et soumises à inspection. Toutes les montres sont vérifiées via The Watch Register. En cas de perte ou de vol, nous sommes tenus de conserver la montre et d'en informer les autorités.

Les évaluations peuvent changer si l'état ou les spécifications de votre montre diffèrent de celles décrites.

13. Paiement

Les paiements sont effectués en CHF sur le compte que vous fournissez. Il est de votre responsabilité de vérifier l'exactitude de ces informations. En cas de litige concernant l'authenticité ou la propriété de la montre, nous pouvons annuler la transaction et exiger un remboursement.

14. Expédition de votre montre

Vous pouvez choisir d'envoyer votre montre vous-même ou de demander un retrait gratuit (en Suisse). Les articles doivent être soigneusement emballés. En cas de description inexacte, des frais de retour pourront vous être facturés. Les droits et taxes pour les envois internationaux sont à votre charge.

15–17. État, authenticité et votre responsabilité

Vous confirmez que votre montre est authentique, que vous en êtes pleinement propriétaire et qu'elle est exempte de toute réclamation légale. Vous êtes responsable de toute fausse déclaration ou omission. Si votre montre ne répond pas à nos exigences, nous nous réservons le droit d'annuler le contrat et de demander une indemnisation.

D. Dispositions générales

19. Protection des données

Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations personnelles. Veuillez la lire attentivement ; elle fait partie intégrante des présentes Conditions.

20. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes indirects, sauf si la loi l'exige. Notre responsabilité, le cas échéant, est plafonnée à la valeur du produit ou du service fourni.

21. Indemnité

Vous acceptez d'indemniser Montauk contre toute perte ou réclamation découlant de votre violation des présentes conditions.

22. Autres notes juridiques

23. Loi applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. Tout litige sera exclusivement de la compétence des tribunaux de Zoug, en Suisse, sauf disposition légale contraire.

24. Contact

Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous contacter à info@swisstimeco.ch.